Často kladené dotazy (FAQ)
Na této stránce najdete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně nákupu nábytku, dopravy, platby a vrácení zboží na e-shopu Furnituro.
Jak dlouho trvá doručení objednávky nábytku?
Doručení objednávky trvá obvykle 2–5 pracovních dní u zboží skladem. U produktů na objednávku se dodací doba pohybuje přibližně 7–21 dní v závislosti na dodavateli.
Kolik stojí doprava nábytku?
Cena dopravy se odvíjí od velikosti a hmotnosti zboží. Přesnou cenu dopravy vidíte vždy v košíku před dokončením objednávky.
Doručujete nábytek až do bytu?
Standardní doprava zahrnuje doručení před dům. Výnos do patra je možné zajistit individuálně po domluvě.
Jaké způsoby platby nabízíte?
Na e-shopu můžete zaplatit online kartou, bankovním převodem nebo na dobírku.
Je možné zaplatit za nábytek na splátky?
Ano, u vybraných produktů nabízíme možnost nákupu na splátky.
Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?
Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
Jak probíhá vrácení zboží?
Stačí nás kontaktovat, zboží zabalit a odeslat zpět na naši adresu. Po kontrole vám vrátíme peníze zpět na účet.
Co dělat, když mi dorazí poškozený nábytek?
V případě poškození nás co nejdříve kontaktujte a zašlete fotografie. Situaci rychle vyřešíme výměnou nebo vrácením peněz.
Je nábytek dodáván smontovaný?
Většina nábytku je dodávána v demontovaném stavu. Součástí balení je montážní návod a veškerý potřebný materiál.
Jak náročná je montáž nábytku?
Montáž je navržena tak, aby ji zvládl běžný uživatel. U složitějších produktů doporučujeme montáž ve dvou osobách.
Z jakých materiálů je nábytek vyrobený?
V nabídce najdete nábytek z masivu, MDF, kovu, skla i látky. Přesné materiály jsou vždy uvedeny v detailu produktu.
Jak pečovat o dřevěný nábytek?
Dřevěný nábytek doporučujeme otírat suchým nebo mírně vlhkým hadříkem a chránit ho před dlouhodobou vlhkostí a přímým sluncem.
Máte zboží skladem?
Ano, část sortimentu máme skladem a odesíláme jej ihned. Dostupnost je vždy uvedena u konkrétního produktu.
Mohu si nábytek prohlédnout osobně?
Aktuálně fungujeme jako e-shop bez kamenné prodejny.
Nabízíte slevy nebo akce na nábytek?
Ano, pravidelně nabízíme akční nabídky, výprodeje a slevy na vybrané produkty.
